O EAD Sankhya é a plataforma utilizada para acesso aos cursos, treinamentos e conteúdos de capacitação relacionados ao sistema Sankhya. Acesso à Plataforma A plataforma pode ser acessada pelo endereço: Link: https://ead.sankhya.com.br/login.php Como realizar o acesso 1 - Acesse o endereço do EAD Sankhya pelo...
Objetivo Este treinamento tem como objetivo apresentar as principais funcionalidades do Next IP Agente, demonstrando sua utilização no dia a dia e orientando os usuários quanto aos recursos disponíveis na plataforma. 🎥 Vídeo Tutorial Duração aproximada: 55 minutos Recomendamos assistir ao treinamento completo para...
Descrição Este tutorial tem como objetivo orientar os colaboradores sobre o processo correto para abertura de chamados em nosso sistema de atendimento de TI. Por meio do procedimento abaixo, será possível registrar solicitações de suporte, incidentes técnicos, dúvidas operacionais e demais demandas relacionadas à...
Visão Geral O Microsoft 365 Copilot integrado ao Microsoft Teams auxilia os usuários durante reuniões, chats e tarefas colaborativas, permitindo maior produtividade no dia a dia. Com ele, é possível: Resumir reuniões automaticamente Gerar atas e principais tópicos discutidos Identificar tarefas e pendências...
Este formulário destina-se à solicitação de criação dos acessos de TI para novos colaboradores da empresa. Por meio dele, a equipe de Tecnologia da Informação realizará o provisionamento dos recursos necessários para o início das atividades do colaborador, incluindo, quando aplicável: CLIQUE AQUI PARA...
🧩 Passo a passo para correção Ao tentar acessar o mapeamento de rede, o usuário encontra o erro abaixo. ▶️ Passo 1: Executar o atalho de correção Na área de trabalho, localize e clique no ícone: “Corrigir erro de SharePoint” (ícone conforme destacado abaixo) ▶️ Passo 2: Aguardar mensagem de atualização Após...
🔹 O que está acontecendo? Você está com problemas no OneDrive, como erro de sincronização, arquivos que não atualizam ou não abrem. 🔹 O que você pode verificar ✅ 1. Verifique sua internet O OneDrive precisa de internet para funcionar Tente acessar um site (ex: Google) ✅ 2. Verifique se o OneDrive está...
🔹 O que está acontecendo? Você está tentando escanear (digitalizar) um documento, mas não está funcionando. 🔹 O que você pode verificar ✅ 1. Verifique se a impressora está ligada Confirme se o equipamento está ligado Verifique se não há erro no visor ✅ 2. Verifique a conexão Se for impressora de rede, verifique...
🔹 O que está acontecendo? Você enviou um documento para impressão, mas nada acontece ou aparece erro. 🔹 O que você pode verificar ✅ 1. Verifique se a impressora está ligada Confirme se a impressora está ligada Verifique se não há mensagens de erro no visor ✅ 2. Verifique se há papel e tinta/toner Confira se a...
🔹 O que está acontecendo? Você está tentando acessar um site, mas ele não abre ou aparece uma mensagem de bloqueio. 🔹 O que você pode verificar ✅ 1. Verifique sua internet Tente acessar outros sites (ex: Google) 👉 Se nenhum site abrir, pode ser problema de internet ✅ 2. Confira o endereço do site Verifique se o...
🔹 O que está acontecendo? Você não consegue acessar, enviar ou receber e-mails. 🔹 O que você pode verificar ✅ 1. Verifique sua conexão com a internet Tente acessar um site (ex: Google) 👉 Se não abrir, pode ser problema de internet ✅ 2. Verifique se digitou corretamente o e-mail e senha Confirme se não há erro de...
🔹 O que está acontecendo? Você está com dificuldade para conectar no Wi-Fi ou a internet está lenta/caindo. 🔹 O que você pode verificar ✅ 1. Verifique se o Wi-Fi está ligado No computador ou notebook, confira se o Wi-Fi está ativado Caso esteja desligado, ligue novamente ✅ 2. Conecte na rede correta Selecione a...
🔹 O que está acontecendo? Você não consegue acessar sites ou sistemas que usam internet. 🔹 O que você pode verificar ✅ 1. Verifique o cabo de rede Veja se o cabo está conectado no computador Se for notebook, verifique se o Wi-Fi está ligado ✅ 2. Teste outros sites Tente acessar: Google YouTube 👉 Se nenhum...
1. Introdução Este documento orienta os clientes sobre como solicitar suporte técnico ou operacional de maneira eficiente, garantindo que todas as informações necessárias sejam fornecidas para um atendimento ágil e eficaz. 2. Como Solicitar Suporte Para solicitar suporte, siga os passos abaixo: Abra seu programa...
Se a sua impressora Brother 2540DW não está digitalizando corretamente, siga os passos abaixo para atualizar o driver do dispositivo de imagem: Passo a passo: Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos. No Gerenciador de Dispositivos, localize e clique duas vezes na categoria...
Para conseguir usar macros baixe o arquivo no link a abaixo: Clique neste link para fazer o download do programa que possibilitará o uso de Macros no WPS Office.