🔹 O que está acontecendo?Você está com problemas no OneDrive, como erro de sincronização, arquivos que não atualizam ou não abrem.🔹 O que você pode verificar✅ 1. Verifique sua internetO OneDrive precisa de internet para funcionarTente acessar um site (ex:…
🔹 O que está acontecendo?Você está tentando escanear (digitalizar) um documento, mas não está funcionando.🔹 O que você pode verificar✅ 1. Verifique se a impressora está ligadaConfirme se o equipamento está ligadoVerifique se não há erro no visor✅ 2. Verifique…
🔹 O que está acontecendo?Você enviou um documento para impressão, mas nada acontece ou aparece erro.🔹 O que você pode verificar✅ 1. Verifique se a impressora está ligadaConfirme se a impressora está ligadaVerifique se não há mensagens de erro no…
🔹 O que está acontecendo?Você está tentando acessar um site, mas ele não abre ou aparece uma mensagem de bloqueio.🔹 O que você pode verificar✅ 1. Verifique sua internetTente acessar outros sites (ex: Google)👉 Se nenhum site abrir, pode ser…
🔹 O que está acontecendo?Você não consegue acessar, enviar ou receber e-mails.🔹 O que você pode verificar✅ 1. Verifique sua conexão com a internetTente acessar um site (ex: Google)👉 Se não abrir, pode ser problema de internet✅ 2. Verifique se…
🔹 O que está acontecendo?Você está com dificuldade para conectar no Wi-Fi ou a internet está lenta/caindo.🔹 O que você pode verificar✅ 1. Verifique se o Wi-Fi está ligadoNo computador ou notebook, confira se o Wi-Fi está ativadoCaso esteja desligado,…
🔹 O que está acontecendo?Você não consegue acessar sites ou sistemas que usam internet.🔹 O que você pode verificar✅ 1. Verifique o cabo de redeVeja se o cabo está conectado no computadorSe for notebook, verifique se o Wi-Fi está ligado✅…
Painel de Status🟢 Status Geral OperacionalSituação: Todos os sistemas operacionaisMensagem:Não foram identificadas indisponibilidades no momento. Todos os serviços encontram-se funcionando normalmentePrezados(as),Informamos que todos os serviços estão operacionais e sem registro de ocorrências no momento.Se você estiver enfrentando algum problema, por…
1. IntroduçãoEste documento orienta os clientes sobre como solicitar suporte técnico ou operacional de maneira eficiente, garantindo que todas as informações necessárias sejam fornecidas para um atendimento ágil e eficaz.2. Como Solicitar SuportePara solicitar suporte, siga os passos abaixo:Abra seu…
Se a sua impressora Brother 2540DW não está digitalizando corretamente, siga os passos abaixo para atualizar o driver do dispositivo de imagem:Passo a passo:Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.No Gerenciador de Dispositivos, localize…
Para conseguir usar macros baixe o arquivo no link a abaixo:Clique neste link para fazer o download do programa que possibilitará o uso de Macros no WPS Office.
Se você precisa atualizar sua lista de contatos na Next IP, siga os passos abaixo:Baixe a Lista AtualizadaClique neste link para fazer o download da versão mais recente da lista de contatos.Acesse o Tutorial de AtualizaçãoCaso precise de ajuda para…